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Einführung in Microsoft Dynamics CRM 2011

Dieser Kurs stellt Ihnen Microsoft Dynamics CRM 2011 vor. Die Schwerpunkte liegen auf der Benutzeroberfläche und auf der Arbeit mit der Anwendung.

Es werden Microsoft Dynamics CRM-Konzepte, die Weboberfläche, die Microsoft Dynamics CRM für Outlook-Oberfläche,  sowie Such- und Berichtsfunktionen beschrieben.


Dauer:
1 Tag


Empfohlene Vorkenntnisse:
Die Kursteilnehmer sollten über praktische Kenntnisse in folgenden Anwendungen verfügen:

  • Microsoft Windows-Betriebssysteme
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel


Zielgruppe:

Benutzer, die Microsoft Dynamics CRM implementieren, verwenden, verwalten oder Support für die Anwendung anbieten möchten.


Preis:
690,-- € zzgl. gesetzl. MwSt.


Inhalte:

  • Microsoft Dynamics CRM-Konzepte
  • Arbeiten mit der Anwendung
  • Arbeiten mit Datensätzen
  • Microsoft Dynamics CRM für Microsoft Office Outlook
  • Suche und Berichterstellung